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    Privacidade e segurança

    A Cativa está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Ao visitar www.cativastore.com.br, você aceita as práticas de política de privacidade descritas abaixo:

    Política de privacidade

    Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

    Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome completo, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato (fixo e celular), CPF, data de nascimento e sexo. Caso opte pelo login social (Facebook ou Google+) coletamos algumas destas informações automaticamente sem necessidade de preenchimento, elas são para uso exclusivo de nossa loja virtual e em hipótese alguma serão compartilhadas com terceiros.

    Cookies: são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.

    Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Cativa, mas, caso não concorde, é possível desabilitar esta função.

    Controle do cliente

    O cliente tem total liberdade de escolher quais as informações que deseja fornecer para a Cativa, no entanto, algumas delas são essenciais para que se concluam os pedidos e para uma melhor navegabilidade na loja.

    Ao se cadastrar no site ou fornecer o seu e-mail para o recebimento de newsletters, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas acontece somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastramento do seu e-mail.

    Você pode se descadastrar das seguintes formas:

    Através do site: faça o login (caso não esteja logado) e acesse a área “Minha conta”. Logo na página principal, no tópico “Dados Pessoais” haverá uma afirmação: “Desejo receber boletins com ofertas, promoções e informações da Cativa.” Basta desabilitar o campo para que o seu e-mail seja descadastrado da nossa lista.

    Através dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais da Cativa, ao fim da mensagem você encontrará o link "descadastre-se aqui", é só clicar e seguir as instruções na página de descadastro.

    Através da nossa Central de Relacionamento: entrando em contato via chat, e-mail ou telefone.

    Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Cativa, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

    Compartilhamento de Informações

    A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só podem ocorrer com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com total responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros de segurança para serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito.

    Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação.

    A atualização e fornecimento correto dos dados à Cativa no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento. Com a constante evolução do modelo de negócio, a Cativa reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página.

    O cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via chat, e-mail atendimento@cativastore.com.br, telefone (47) 3395-1999, redes sociais, ou entrar em contato no endereço:

    Cativa Webstore Artigos do Vestuário Ltda.
    Rua: XV de Novembro, 4475 - Centro - Pomerode - SC - CEP 89107-000
    CNPJ: 18.497.173/0001-22 - Inscrição Estadual: 257.153.527

    Política de Segurança

    Fique tranqüilo, você está em um ambiente 100% seguro e confiável. Aqui na Cativa Store, todas as operações que envolvem dinheiro são criptografadas através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

    Para facilitar compras futuras, o cliente pode escolher armazenar os dados de seu cartão, exceto o código de segurança, este será o único dado solicitado em todas as compras, sem ele as transações não podem ser realizadas por cartão de crédito. Para simplificar, as informações enviadas durante o processo de compra online são todas codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento.

    A segurança do site é certificada pela COMODO, uma empresa de proteção para o consumidor e segurança online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante que durante toda a sua compra, você estará em um ambiente seguro.

    Nossos Selos e Certificações:

    • Comodo

      Comodo:
      Um dos principais provedores de segurança do mundo, oferece aplicativos de antivírus, certificados SSL e outros produtos relacionados para uma proteção completa na internet.

    • ABCOMM

      ABCOMM:
      Somos membros da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico desde 2013.

    • eBit

      E-Bit:
      Empresa que avalia a satisfação de consumidores em suas compras online.

    A Cativa alerta que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

    No momento da aprovação do pagamento através do cartão de crédito, todos os seus dados encontram-se nos servidores dos bancos e das administradoras de cartões de crédito, ou seja, não há intervenções humanas nesse processo.

    O site Cativa Store reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Cativa Store anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.