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    Privacidade e segurança

    A Cativa está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Ao visitar www.cativastore.com.br, você aceita as práticas de política de privacidade descritas abaixo:

    Política de privacidade

    Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

    Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome completo, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato (fixo e celular), CPF, data de nascimento e sexo. Caso opte pelo login social (Facebook ou Google+) coletamos algumas destas informações automaticamente sem necessidade de preenchimento, elas são para uso exclusivo de nossa loja virtual e em hipótese alguma serão compartilhadas com terceiros.

    Cookies: são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.

    Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Cativa, mas, caso não concorde, é possível desabilitar esta função.

    Controle do cliente

    O cliente tem total liberdade de escolher quais as informações que deseja fornecer para a Cativa, no entanto, algumas delas são essenciais para que se concluam os pedidos e para uma melhor navegabilidade na loja.

    Ao se cadastrar no site ou fornecer o seu e-mail para o recebimento de newsletters, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas acontece somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastramento do seu e-mail.

    Você pode se descadastrar das seguintes formas:

    Através do site: faça o login (caso não esteja logado) e acesse a área “Minha conta”. Logo na página principal, no tópico “Dados Pessoais” haverá uma afirmação: “Desejo receber boletins com ofertas, promoções e informações da Cativa.” Basta desabilitar o campo para que o seu e-mail seja descadastrado da nossa lista.

    Através dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais da Cativa, ao fim da mensagem você encontrará o link "descadastre-se aqui", é só clicar e seguir as instruções na página de descadastro.

    Através da nossa Central de Relacionamento: entrando em contato via chat, e-mail ou telefone.

    Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Cativa, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

    Compartilhamento de Informações

    A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só podem ocorrer com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com total responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros de segurança para serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito.

    Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação.

    A atualização e fornecimento correto dos dados à Cativa no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento. Com a constante evolução do modelo de negócio, a Cativa reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página.

    O cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via chat, e-mail atendimento@cativastore.com.br, telefone (47) 3395-1999, redes sociais, ou entrar em contato no endereço:

    Cativa Webstore Artigos do Vestuário Ltda.
    Rua: XV de Novembro, 4475 - Centro - Pomerode - SC - CEP 89107-000
    CNPJ: 18.497.173/0001-22 - Inscrição Estadual: 257.153.527

    Política de Segurança

    Fique tranqüilo, você está em um ambiente 100% seguro e confiável. Aqui na Cativa Store, todas as operações que envolvem dinheiro são criptografadas através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

    Para facilitar compras futuras, o cliente pode escolher armazenar os dados de seu cartão, exceto o código de segurança, este será o único dado solicitado em todas as compras, sem ele as transações não podem ser realizadas por cartão de crédito. Para simplificar, as informações enviadas durante o processo de compra online são todas codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento.

    A segurança do site é certificada pela COMODO, uma empresa de proteção para o consumidor e segurança online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante que durante toda a sua compra, você estará em um ambiente seguro.

    Nossos Selos e Certificações:

    • Comodo

      Comodo:
      Um dos principais provedores de segurança do mundo, oferece aplicativos de antivírus, certificados SSL e outros produtos relacionados para uma proteção completa na internet.

    • ABCOMM

      ABCOMM:
      Somos membros da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico desde 2013.

    • eBit

      E-Bit:
      Empresa que avalia a satisfação de consumidores em suas compras online.

    • Google Safe Browsing

      Google Safe Browsing:
      A tecnologia de navegação segura do Google examina bilhões de URLs por dia à procura de websites não seguros. Todos os dias, descobrimos milhares de novos sites não seguros, muitos deles são websites legítimos que foram comprometidos. Quando detectamos esse tipo de site, exibimos avisos na Pesquisa do Google e nos navegadores da Web. O usuário pode pesquisar para saber se um website, no momento, é perigoso de se visitar.

    A Cativa alerta que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

    No momento da aprovação do pagamento através do cartão de crédito, todos os seus dados encontram-se nos servidores dos bancos e das administradoras de cartões de crédito, ou seja, não há intervenções humanas nesse processo.

    O site Cativa Store reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Cativa Store anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.